Quellen

Die vier Perspektiven des Service Design (2015)
Jörg Becker, Björn Niehaves, Jens Pöppelbuß, Kevin Ortbach, Ralf Plattfaut, Matthias Voigt, Andrea Malsbender Service Design p13-22
Springer Berlin Heidelberg DOI:10.1007/978-3-662-46581-3_2
Preissysteme (2016)
Eduard Stoppel Nutzungsabhängige Preissysteme auf industriellen Märkten p51-86
Springer Fachmedien Wiesbaden DOI:10.1007/978-3-658-14226-1_3