| Glossar | |
|---|---|
| Schlüsselwörter | PDCA-Zyklus, kontinuierliche Verbesserungen, kontinuierlicher Verbessereungsprozess, Deming-Kreis, Deming Kreis |
| Typ | Betriebswirtschaft |
Der PDCA-Zyklus oder auch Deming-Kreis bezeichnet ein Konzept für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Unternehmen oder auch Organisationen verwenden den PDCA-Zyklus, um die Qualität der Dienstleistungen, Produkte oder Prozesse zu verbessern und anzupassen. Das Konzept dient dazu einem Unternehmen bei der Identifikation von Schwierigkeiten zu helfen, Lösungen zu implementieren und zu überprüfen. Der PDCA-Zyklus ist eine Methode, um Verbesserungsprozesse zu begleiten. Es kann beispielsweise der Erfolg eines geänderten Anwendungs- oder Behandlungsstandards an einem selbst definierten Ergebnisparameter festgemacht werden. Zudem ist die Nutzung von Qualitätsmesszahlen anhand geeigneter Erfassungsmethoden möglich, die automatisiert oder manuell erfolgen können.
Der PDCA-Zyklus setzt sich aus den folgenden Schritten zusammen:
Plan: Planen welche Ziele erreicht werden sollen. Man legt die Ziele, und die dafür benötigten Prozesse fest, die durch gezielte Maßnahmen erreicht werden sollen. Der Plan beinhält die Vorgaben, die für das Erreichen des Zieles notwendig sind.
Do: In dem nächsten Schritt wird der Plan anhand der Maßnahmen umgesetzt. Die Veränderungsprozesse werden somit eingeleitet.
Check: Überprüfung, ob die gesetzten Ziele anhand der angewendeten Maßnahmen die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Man analysiert anhand von den Daten und Messungen die Ergebnisqualität.
Act: Anhand der Überprüfung der Ergebnisse können Planänderungen oder Anpassungen vorgenommen werden. Wenn die Ergebnisse der Arbeit gut sind, kann der Prozess standardisiert werden. Ansonsten werden Verbesserungen ermittelt und eingeplant, die vor Beginn eines neuen Zyklus vorgenommen werden, um die Ziele besser zu erreichen.