Plattform zur Entwicklung KI-basierter Geschäftsmodelle https://app.wiwien-projekt.de/ 2026-04-09T23:32:14+00:00 https://app.wiwien-projekt.de/ https://app.wiwien-projekt.de/_media/wiki:dokuwiki.svg text/html 2024-03-06T10:04:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse2:lektion1?rev=1709719448&do=diff Stakeholder-Analyse Eine Stakeholder-Analyse im Kontext der Kundenanalyse ist ein Prozess, der vor allem im Kontext von B2B zielführend sein kann, um verschiedenen Stakeholder (Anspruchsgruppen) innerhalb eines Kundensegments zu identifizieren und zu bewerten. Dabei steht insbesondere die Kundenbeziehungen im Fokus und wie sich diese abhängig der Bedürfnisse und Erwartungen des jeweiligen Stakeholders gestaltet. text/html 2024-03-06T10:06:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse2:lektion2?rev=1709719571&do=diff Beispiel: Buying & Usage Center Das Buying Center entspricht der Anspruchsgruppe einer Organisation, die den Fokus gemeinsamer Entscheidungen auf die Effektivität und Effizienz der Wirtschaftlichkeit einer Anschaffung bzw. Investition legen. Diese Anspruchsgruppe besteht typischerweise aus Käufern, Entscheidern, Gatekeepern und ggfls. Nutzern. text/html 2024-03-06T10:07:07+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse2:lektion3?rev=1709719627&do=diff Quellen * Stakeholder analysis: a review (2000) R. Brugha Health Policy and Planning 15/3 p239-246 Oxford University Press (OUP) DOI:10.1093/heapol/15.3.239 * Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What Really Counts (1997) Ronald K. Mitchell, Bradley R. Agle, Donna J. Wood The Academy of Management Review 22/4 p853 Academy of Management