Plattform zur Entwicklung KI-basierter Geschäftsmodelle https://app.wiwien-projekt.de/ 2026-05-02T08:02:22+00:00 https://app.wiwien-projekt.de/ https://app.wiwien-projekt.de/_media/wiki:dokuwiki.svg text/html 2024-03-06T13:20:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse4:lektion1?rev=1709731227&do=diff Nutzen auf Kundenseite maximieren Der wahrgenommene Nutzen auf Kundenseite resultiert aus der Nutzenorientierung der verschiedenen Anspruchsgruppen. Im Rahmen des Beschaffungs- und Entscheidungsprozess müssen sich diese einig darüber werden, mit welchem Leistungsangebot die Unternehmensziele erreicht werden können. Primären Einfluss darauf haben die identifizierten Nutzenarten des Wertversprechens für das jeweilige Kundensegment. text/html 2024-03-06T13:06:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse4:lektion2?rev=1709730375&do=diff Verfügbarkeitsorientiert Verführbarkeitsorientierte Kunden fokussieren eine ständige und zuverlässige Zugänglichkeit des Wertversprechens. Das anbietende Unternehmen verpflichtet sich dabei indirekt, das Investitions- und Verfügbarkeitsrisiko zu tragen. Für Kunden, für die Ausfallzeiten kritisch sind, kann ein Wertversprechen mit hoher bzw. garantierter Verfügbarkeit, besonders wertvoll sein. text/html 2024-03-06T13:10:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse4:lektion3?rev=1709730634&do=diff Nutzungsorientiert Die nutzungsorientierte Gestaltung des Wertversprechens fokussiert die Effizienz und Effektivität der Nutzung einer Leistung zu maximieren. Besonders attraktiv ist dies für Kunden, die Wert auf die optimale Ausnutzung ihrer Ressourcen legen. Es kann zusätzlich die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern, indem weitere Leistungen (wie z.B. fortlaufenden Analysen) angeboten werden, welche die Nutzungsweise kontinuierlich optimieren und anpassen. text/html 2024-03-06T13:16:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse4:lektion4?rev=1709731006&do=diff Ergebnisorientiert Ergebnisorientierte Kunden legen den Wert in die tatsächlichen Ergebnisse bzw. den erzielten Output, der aus der Leistung hervorgeht. Der Nutzen entsteht für den Kunden überwiegend durch die Sicherstellung eines hohen Leistungsniveaus mit hoher Qualität pro definierter Einheit des Wertversprechens. Das angemessene Leistungsniveau bzw. der Qualitätsanspruch entsteht auf Kundenseite. Somit sollte basierend auf diesem Ansatz eine stärkere Partnerschaft angestrebt werden, welche … text/html 2024-03-06T13:15:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse4:lektion5?rev=1709730949&do=diff Erfolgsorientiert Der Nutzen für erfolgsorientiere Kunden definiert sich über den ökonomischen Erfolg, der z.B. durch Kosteneinsparungen, höhere Deckungsbeiträge oder Gewinne erzielt werden kann. Für erfolgsorientierte Kunden entsteht der Nutzen meist durch eine co-kreierte Wertschöpfung, indem beide Seiten ihre Ressourcen einbringen und der daraus resultierende ökonomische Erfolg zwischen beiden Partnern geteilt wird. Für den Kunden wird somit teilweise das text/html 2024-03-06T13:19:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://app.wiwien-projekt.de/preis:kundenanalyse4:lektion6?rev=1709731197&do=diff Quellen * Datenwirtschaft und Datentechnologie (2022) Marieke Rohde, Matthias Bürger, Kristina Peneva, Johannes Mock Springer Berlin Heidelberg DOI:10.1007/978-3-662-65232-9 * Preissysteme (2016) Eduard Stoppel Nutzungsabhängige Preissysteme auf industriellen Märkten p51-86 Springer Fachmedien Wiesbaden