Bestehen bisher keine Vorerfahrungen, muss sich das nicht unbedingt negativ auf die Implementierung auswirken. Wichtig ist dann, sich gezielt mit den Bereichen Akzeptanz und Vertrauen zu beschäftigen. Um Erfahrungen für die Zukunft nutzbar zu machen, sollten Fachkräfte beobachten und dokumentieren, wie der Prozess verläuft, was wann geschieht und wie das Meinungsbild der Mitarbeitenden sich in den jeweiligen Prozessstufen entwickelt. Eine frühzeitige Sensibilisierung durch Aufklärung und transparente, zielgruppengerechte Kommunikation erhöht die Chance einer erfolgreichen Implementierung. Organisationen sollten Sorgen, Ängste und Unsicherheiten identifizieren und offen ansprechen, insbesondere in Bezug auf die Arbeitsplatzsicherheit. Erst wenn die Vorteile und Chancen klar kommuniziert wurden, kann Wissen vermittelt werden. Auch hier ist es vom Vorteil, die Erkenntnisse und wirkungsvolle Maßnahmen festzuhalten. Hilfreich können "Erfahrungsberichte" und "Best Practices" sein, also Erfahrungen anderer Unternehmen, die dokumentiert wurden. Diese Erfolgsmodelle können als Wegweiser dienen und den Implementierungsprozess beschleunigen.