In diesem Kapitel wird die Umsetzung und die Auswirkungen einer KI-Implementierung in den Bereichen Arbeit, Werte, Kompetenzen und Gesundheit thematisiert. Da Veränderungen im Arbeitsumfeld Ängste und Unsicherheiten hervorrufen können, die sich möglicherweise negativ auf die nachfolgende Schritte der Vertrauensbildung auswirken, ist es besonders wichtig, den Mitarbeitenden Sicherheit zu vermitteln.
Das Ziel besteht darin, dass alle Personen in der Organisation ein Verständnis dafür entwickeln, wie KI funktioniert und welche Auswirkungen diese auf die Arbeit hat. Um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen, sollten hier die Führungskräfte eine Vorbildrolle einnehmen und dazu beitragen, dass sich die Mitarbeitenden sicher fühlen.