Um das KI-System erfolgreich zu implementieren und langfristig effektiv zu nutzen, ist die Formulierung der Ziele, die den Mitarbeitenden kommuniziert werden, von großer Bedeutung. Ziele dienen als Leitfaden und geben den Mitarbeitenden eine klare Orientierung, sodass sie nicht einfach nur Anweisungen befolgen, sondern sich mit dem Vorhaben identifizieren können. Eine gut formulierte Zielsetzung ermöglicht, sich mit dem Vorhaben zu identifizieren und einen Sinn hinter dem Tun zu verstehen. Dadurch können zugewiesene Aufgaben zielgerichteter und motivierter ausgeführt werden. Ziele sollten als Motivation dienen, die Organisation als soziales System sollte gemeinsam danach strebt diese zu erreichen. Ein als lohnend empfundenes Ziel erhöht den Einsatz der Mitarbeitenden, da eine wahrgenommene Sinnhaftigkeit ihre intrinsische Motivation und ihre Anstrengung fördert. Ziele sollten prägnant, individuell und nicht austauschbar sein sowie den tatsächlichen, spezifischen Handlungsbedarf der Organisation widerspiegeln.