Ein symbolischer Nutzen bekräftigt Werte und Überzeugungen, mit denen sich ein Unternehmen identifiziert. Die Anschaffung von Wertversprechen kann somit auch ein Ausdruck der Identität und Unternehmenskultur sein bzw. eine wesentliche Rolle in der Kommunikation seiner Werte und Selbstverständnisses, nach innen als auch nach außen, sein. Gerade für Unternehmen, die stakeholderorientiert agieren, stellen symbolische Nutzen einen kritischen Faktor für den Aufbau und die Aufrechterhaltung eines starken Images dar. Eine Beispielhafte Aussage könnte sein:
„Die Server werden ausschließlich mit erneuerbaren Energien betrieben.“ (strategische Ausrichtung zur Klimaneutralität)