Bei der Einführung autonomer Technologien ergeben sich zwangsläufig Veränderungen in den Arbeitsabläufen. Künstliche Intelligenz bietet die Möglichkeit, die Arbeit zu unterstützen oder sie vollständig zu übernehmen. Um die verschiedenen Arten von Arbeitstätigkeiten zu unterscheiden, können Routineaufgaben, manuelle Aufgaben und abstrakte Tätigkeiten unterschieden werden. Routineaufgaben sind klar definiert und wiederholen sich kontinuierlich, während manuelle Aufgaben zwischenmenschliche Interaktion und situationsbezogene Anpassungen erfordern. Abstrakte Tätigkeiten bedingen oft Problemlösungsfähigkeiten, Kreativität, Intuition und Überzeugungskraft.
| Routinefähigkeiten z.B. | Manuelle Tätigkeiten z.B. | Abstrakte Fähigkeiten z.B. |
|---|---|---|
| • Messen, Prüfen, Qualität kontrollieren • Schreibarbeit, Schriftverkehr, Formularwesen • Überwachen oder Steuern von Maschinen, Anlagen & Verfahren | • Reparieren, Warten, Instandsetzen • Bewerten, Bedienen oder Beherbergen • Reinigen, Abfall beseitigen oder recyclen | • Organisieren, Planen, Vorbereiten von Arbeitsprozessen • Programmieren, Datenverarbeitung • Vorschriften anwenden oder auslegen |
Es ist zu erwarten, dass vor allem Routineaufgaben durch den Einsatz autonomer bzw. digitaler Technologien weitestgehend übernommen werden. Diese Art von Arbeitstätigkeiten ist besonders gefährdet, wenn sie auf standardisierten, strukturierten Daten basieren. Aus diesem Grund müssen Organisationen damit rechnen, dass die Mitarbeitenden, die bisher diese Aufgaben erledigten, große Ängste und Sorgen haben.
Somit ist es also von großer Bedeutung, die anstehenden Veränderungen frühzeitig den Mitarbeitenden zu kommunizieren, um das Vertrauen nicht zu verlieren, sondern zu stärken. Es kann als Chance betrachtet werden, dass möglicherweise neue Berufsbilder entstehen, die den Mitarbeitenden die Möglichkeit bieten, ihre Fähigkeiten und Qualifikationen zu verbessern.