Um den Mitarbeitenden die Vorteile der Nutzung zu verdeutlichen, ist es wichtig, in diesem Schritt die Veränderungen der Arbeitsabläufe durch die Implementierung eines KI-Systems zu thematisieren. Gleichzeitig sollten potentielle Nachteile transparent aufgezeigt werden, um das Vertrauen in die Organisation nicht zu gefährden. Das Ziel besteht darin, die positiven Aspekte hervorzuheben, die unterstreichen, dass die Arbeit bereichert und erleichtert wird.
Es ist von großer Bedeutung, klar zu kommunizieren, dass keine Form von Arbeit oder Kompetenz unwichtig ist, sondern sich die Arbeit zu Gunsten der Mitarbeitenden verändert. Um diesen Schritt zu erleichtern, ist es entscheidend, dass allen Mitgliedern der Organisation der Grund für die Einführung deutlich gemacht wird und klar ist, welches Problem damit gelöst werden soll. Dabei sollte ein Bewusstsein für die Dringlichkeit der Implementierung bei den Mitarbeitenden geschaffen werden, ohne Druck zu erzeugen.