Unter Schlüsselaktivitäten werden alle Prozesse und Abläufe subsumiert, welche zentral für die Erstellung des Wertversprechens und des Wettbewerbsvorteils sind.

Schlüsselaktivitäten als Baustein von Geschäftsmodellen assistieren die Erstellung des Wertversprechens, dessen Vertrieb, die Pflege der Kundenbeziehung und sind essenziell für den Erlös selbst. Damit dienen Schlüsselaktivitäten keinem Selbstzweck, sondern unterliegen einer kritischen Prüfung auf Ihren Wertbeitrag im Geschäftsmodell.

Zu den Schlüsselaktivitäten zählen alle Fähigkeiten und alle Prozesse (Haupt- und Nebenprozesse), welche die vorhandenen Ressourcen so kombinieren, dass wie zuvor benannt ein Wertversprechen geschaffen, dessen Vertrieb umgesetzt und die Kundenbeziehung gepflegt wird.

Im Rahmen KI-getriebener Geschäftsmodelle sind Schlüsselaktivitäten häufig plattform- oder netzwerkbezogen. Hier können Aktivitäten wie das Entwickeln, die Pflege oder auch ein Schnittstellenmanagement ganz zentrale Aktivitäten stellen, welche einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil schaffen.

• Geschäftsmodelle entwickeln (2020)

  Oliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Choudury

  Hanser, Carl ISBN:978-3-446-46521-3
• Business Model Generation (2011)

  Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Jordan Wegberg

  Campus ISBN:978-3-593-39474-9
• Geschäftsmodelle erfolgreich entwickeln und implementieren (2018)

  Daniel R. A. Schallmo

  Springer Berlin Heidelberg DOI:10.1007/978-3-662-57605-2