Die WIANCO OTT Robotics GmbH stellte fest, dass es auf dem Markt keine Software gab, die Bildschirmoberflächen als Endausgabe-Medium prüfte. Daher entschied sich das Unternehmen dazu, aktiv zu werden und brachte die kognitive KI-Anwendung EMMA auf den Markt.

Der Einsatz von prozessautomatisierender Software verfolgt das Ziel, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entlasten und Raum für kreative Aktivitäten und zwischenmenschliche Interaktionen zu schaffen. Dies ist eine Antwort auf die Herausforderungen des Fachkräftemangels. Gleichzeitig sollen Nutzerinnen und Nutzer dabei unterstützt werden, ihren eigenen digitalen Transformationsprozess aktiv zu gestalten, wobei digitale Bildung eine wichtige Rolle spielt.

Die kognitive KI-Technologie EMMA soll nach einem zweitägigen Anwendertraining die Automatisierung von Bildschirmprozessen ermöglichen, die sie einem anderen Menschen erklären können. EMMA strebt an, ihre kognitiven Fähigkeiten so zu entwickeln, dass sie Bildschirminhalte genauso wie ein Mensch interpretieren kann. Dazu gehört das Erkennen und Beheben von Fehlern sowie die automatisierte Bearbeitung von Prozessen.

Für den Einsatz der Software oder des softwaregesteuerten Roboters sind bestimmte technologische Standards erforderlich. Dazu gehören kognitive Fähigkeiten wie Wahrnehmung (Sehen und Erkennen), Natural Language Processing (NLP, Lesen und Verstehen von Sprache) sowie die Fähigkeit, Entscheidungen basierend auf Geschäftsregeln zu treffen und Handlungen auszuführen (Klicken, Scrollen, Tippen, Sprechen, Warten usw.) Die Software oder der softwaregesteuerte Roboter kann von den Benutzern mithilfe von Algorithmen über ein Menü trainiert werden. Jede Person, unabhängig von ihren IT- oder Programmierkenntnissen, kann dies nach einem zweitägigen Anwendertraining durchführen, da es sich um eine echte No-Code-Lösung handelt.

Es wurde die kognitive KI-Lösung EMMA entwickelt, die vielfältige Anwendungsmöglichkeiten und Wirkbereiche aufweist. Sie ist sowohl mit als auch ohne Hardware einsetzbar. Beispielsweise kann sie als Cognitive AI Software zur Automatisierung standardisierter Umformungen von Datenmengen verwendet werden oder Touchbefehle überführen und befindet sich somit an der Schnittschelle zwischen Haptik und Hardware/Nutzersoftware. Als Studio-Version EMMA Cognitive AI oder EMMA Test Studio ist sie zur Automatisierung von Ablauf, Dokumentation und Analyse von Prozessen und Tests einsatzfähig – als weltweit erste durchgängig stringente No-Code-Lösung.

Angesichts der breiten Palette von Anwendungsmöglichkeiten und Einsatzbereichen von EMMA ist es von entscheidender Bedeutung, einen individuellen Ansatz in Kundengesprächen zu verfolgen. In diesen Gesprächen werden verschiedene Abteilungen oder Personen gezielt angesprochen, um die spezifischen Anforderungen und Ziele herauszuarbeiten und sie entsprechend zu erfüllen, indem sie eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten.

• WIANCO OTT Robotics: OTT Testautomatisierung (o.D.)
• Eine Entwicklersicht – Die Bedeutung des Menschen im Rahmen von KI [WiWiEn] (wiwien-projekt.de)

Wir danken für die Bereitstellung des Best Practice durch die Firma WIANCO OTT Robotics GmbH.