Empfehlung
Im Kontext datenbasierter Dienstleistungen sind Bezugsgrößen immer abhängig des jeweiligen Use Cases und Wertversprechens und sollten daher sorgfältig gewählt werden. Prinzipiell und in der Praxis gängig kann aber aus beschriebenen Gründen eine Wert-/ Nutzenbasierte Bezugsgröße als vorteilhaft empfohlen werden. Derartige Bezugsgrößen fokussieren meistens Aspekte eines Wertversprechens, die als fair empfunden werden und für welche die Zahlungsbereitschaft auf Kundenseite höher ausfällt. So können neben Kundezufriedenheit auch höhere Abschöpfungsraten erzielt werden. Daher ist es wichtig, den auf Kundenseite generierbaren Vorteil (Nutzen/Wert) durch das Wertversprechen zu identifizieren und objektiv-nachvollziehbar mit dem Kunden zu kommunizieren.