Während der Entscheidungsphase bewerten die Mitarbeitenden basierend auf den bisher kommunizierten Merkmalen und Vorteilen des KI-Systems, ob sie bereit sind, damit zu arbeiten. Jeder einzelne Mitarbeitende trifft individuell die Entscheidung, ob er das System im persönlichen Arbeitsalltag nutzen möchte oder nicht.

Das Ziel dieser Phase besteht darin, die Zustimmung oder Einwilligung aller Mitarbeitenden zur Nutzung oder zur vorherigen Erprobung des einzuführenden KI-Systems zu erreichen.

Die getroffenen Entscheidungen sind nicht bindend und können sich während des Einführungsprozesses ändern. Es kann vorkommen, dass Mitarbeitende, die das KI-System zunächst abgelehnt haben, später zustimmen, und umgekehrt. Unabhängig davon, ob sie die Mitarbeitenden für oder gegen das KI-System entscheiden, ist es wichtig, eine Fortsetzung der Annahme mit zielgerichteten Maßnahmen zu fördern.