Widerstände von Veränderungen verstehen
Veränderungen treffen auf eine Vielzahl von Widerständen. Die nachfolgende Tabelle zeigt diese systematisch auf:
| Verbal/Reden | Non-verbal/Verhalten | |
|---|---|---|
| Aktiv/Angriff | -Widerspruch -Gegenargumentation -Vorwürfe -Abwertungen -Gerüchte -Streit, Drohungen | -Aufregung -Abwertende Mimik und/oder Gestik -Aktive Verhinderung einer Umsetzung -Intrigenspinnen |
| Passiv/Flucht | -Ausweichen -Schweigen -Blödeln -ins Lächerliche ziehen -nebensächliches Debattieren -Bagatellisieren | -Lustlosigkeit -Müdigkeit -Unaufmerksamkeit -Innere Kündigung -Fernbleiben -Krankheit |
Quellen
- Change Management (2008)