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Marketing- und Vertriebsmaßnahmen planen

Marketing und Vertrieb hängen eng zusammen. Während Marketing ein eher weites Blickfeld hat und ganzheitlich Strategien zur Produktentwicklung, -vermarktung und -verkauf umfasst, befasst sich der Vertrieb eher gezielt mit Strategien und Maßnahmen zum Produktverkauf. Viele Marketingmaßnahmen können somit als vorbereitende Arbeiten für den Vertrieb verstanden werden.

Damit Marketing und Vertrieb ineinandergreifen, sollte eine gemeinsame Strategie festgelegt werden. Nachfolgende Schritte gehören unter anderem zur Erstellung einer Marketingstrategie:

  1. Marketingziele ermitteln
    -Kennzahlen wie bspw. Umsatz, Gewinn, Wachstum, Kundenzufriedenheit, Bekanntheit, Marktanteil, …
  2. Marketinganalyse
    -Untersuchung des Zielmarktes und dessen Entwicklungen
  3. Zielgruppe definieren
  4. Marketing-Mix festlegen
    -Produktpolitik (Ausgestaltung von Produkten und Dienstleistungen; Produktdifferenzierung, -diversifikatoin, -innovation, Markenbildung, Zusatzleistungen wie Garantien oder besonderer Service)
    -Preispolitik (Festlegung von Preisen zur Umsatz- oder Gewinnoptimierung)
    -Distributionspolitik (Ausgestaltung des Vertriebs, Gestaltung der Absatzkanäle)
    -Kommunikationspolitik (Maßnahmen um Kunden zum Kauf zu bewegen)
  5. Ziele präzisieren
    -hier bietet sich die SMART-Methode an
  6. Maßnahmen zur Zielerreichung festlegen
  7. Budget festlegen
  8. Marketingplan erstellen
    -detaillierte Umsetzung der Vorarbeiten inklusive Terminierungen und Verantwortlichkeiten
  9. Ergebnisse überwachen und untersuchen

Hilfreich kann zudem sein, die Verwaltung von Kunden und zugehörigen Daten in einem Customer Relationship Management-System zu verwalten. Dadurch kann auch eine gemeinsame Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb geschaffen werden, wodurch Daten, Maßnahmen und Ergebnisse gemeinsam angelegt, verwaltet und untersucht werden.

Quellen

Weiterführende Literatur

Weiterlesen: Anpassungsstrategien entwickeln